Formas de pago y preguntas más frecuentes

¿Qué sistemas de pago tengo a mi disposición?
Puede pagar por transferencia bancaria, Contra reembolso, por PAYPAL y con tarjeta.

¿Tengo que facilitar mi número de teléfono móvil?
Sí, pues además es muy aconsejable, este número se lo facilitamos a la compañía de transporte para que le llame o envíe un SMS  con la hora de entrega de su pedido y el lugar acordado, si fuera preciso. También podemos usarlo, desde Naturestel,  para confirmar el pedido y/o comunicarle cualquier incidencia que pueda surgir.

Quiero que el lugar de entrega de mi pedido sea distinto a mi domicilio ¿Hay algún problema?
Ninguno, le facilitamos la posibilidad de que nos de otra dirección distinta en la que quiera que se le entregue: en el trabajo,  en su lugar de estudio, etc. Con la excepción de hoteles, campings y otras residencias temporales.

¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?
Si su pedido llega a los 99 euros, los gastos de envío son gratuitos seleccionando como mensajería a Correos, con la opción de recoger el pedido en su oficina más cercana, para lo que previamente Correos le avisará de la disponibilidad de su pedido en la misma. Si no llega a este mínimo, tendrá que pagar según población de entrega y servicio de mensajería seleccionado.

¿Os tengo que dar mis números de la tarjeta?
Claro que no, sus datos NO son tratados por Naturestel, que simplemente le ofrece una pasarela de pago segura para que sólo su banco y el nuestro tengan acceso a la misma, en ningún momento nosotros, ni terceros, tienen acceso a sus números de la tarjeta.

¿Puedo pedir factura?
Naturestel.com, una vez formalizado el pago de su pedido, generará automáticamente su factura que podrá descargar  desde la propia página web.

¿Llevan asociado, los distintos métodos de pago, algún tipo de gasto añadido?
El único método de pago que lleva asociado un gasto es el de contra reembolso, sólo un 1,90% sobre el precio del pedido, con un mínimo de 1,21 €, que es lo que nos cobra Correos por realizar este servicio.